Google ha proporcionado la plataforma tecnológica para lanzar un asistente impulsado por IA para los propietarios de automóviles Volkswagen dentro de una aplicación para teléfonos inteligentes. Para el gigante tecnológico, este proyecto es una oportunidad para expandir su negocio atrayendo clientes corporativos a su plataforma de nube de IA, según Reuters.
Los usuarios pueden hacer preguntas al asistente de IA relacionadas con el mantenimiento del automóvil, como “¿Cómo cambio una llanta pinchada?” o apuntar la cámara de su teléfono al tablero para recibir información relevante. El asistente se basa en el modelo de lenguaje grande de Google, Gemini, que entiende consultas en lenguaje natural y proporciona respuestas mayormente precisas. Volkswagen ha complementado a Gemini con datos adicionales, incluidos manuales de automóviles y videos de YouTube sobre mantenimiento de vehículos.
Según Thomas Kurian, CEO de Google Cloud, el proyecto requirió superar varios desafíos técnicos debido a la naturaleza multimodal del funcionamiento del modelo. “A primera vista, la tarea parece simple, pero es técnicamente muy compleja. La mayoría de la gente piensa que solo creamos un sistema de reconocimiento de voz a texto que luego busca instrucciones. Ese no es el caso”, explicó Kurian. El asistente de IA es gratuito y está disponible para 120,000 propietarios de vehículos Volkswagen Atlas y Atlas Cross Sport. Se implementará en otros modelos, comenzando con la línea de 2020, a principios del próximo año.
El segmento de computación en la nube es un área en crecimiento para Google: el año pasado, representó $33 mil millones de los ingresos totales de la compañía de $307 mil millones. Las soluciones basadas en IA ya han generado miles de millones en ingresos para Google este año, aunque no se han divulgado cifras más precisas. Volkswagen también ha declinado proporcionar más detalles sobre el asistente de IA.
